眼鏡 88 的專業服務
拿﹐咁話說啦 bor
我個眼鏡戴左成年﹐個鼻托 sir 晒落來﹐幅眼鏡好易變成阿伯戴眼鏡咁跌晒落來﹐而且都黃 gum gum , 所以﹐就諗住去整整佢。
呢個星期日行街到半路﹐見到眼鏡 88, 就一於入去﹐反正我幅鏡都係係眼鏡 88 度做的﹐而且佢地不嬲 service 都好好﹐信得過。
問佢調較 and 換鼻托使唔使錢﹐佢話唔使的。我話哦﹐好。佢收左我幅鏡﹐我就呆坐。
我無留意佢做咩﹐淨係擔天望地。跟住佢拿住我幅鏡番來﹐佢話﹐個鼻托斷左。
我望望幅鏡﹐個鼻托果條電線咁幼的鐵﹐斷左。我唔知咁即係點﹐我話「哦」﹐so?
佢話﹐我幫你睇睇可以點。
當時我完全唔知個問題有幾嚴重。
攪左一大輪﹐我等到有d 悶﹐問佢其實依家做咩事 (真係囉命我依家先去攪清楚到底乜野事)。佢話個鼻托斷左。
俾著你﹐你會問咩？
我好自然咁問﹐點解會斷的？
佢無出聲。
係咪你幫我整的時候整斷的？我再問
佢先至話係
我當堂係 --> !!!!!!!!!!
唔係呀化, 換個鼻托仔咁大把咋喎....
我已經唔想理﹐叫佢：咁你整番好佢啦
佢話﹐呢d 整唔到架﹐無得整。
我開始覺得有唔妥。「咁即係點？」我問得明確d。
我幫你睇下可以點。
又等左好耐好耐
佢番到來﹐都係無實質答案俾到我。
我又問﹐咁依家點呀
佢就勁囉﹐佢話
依家我都係唔收你錢幫你做呢樣野架者。即係...我都係免費幫你做架咋...我係唔收你錢架...整爛左你幅鏡我都唔想架...我都唔想見到呢d 事發生架﹐咁但係唔發生都發生左啦咁點者...
嘩﹐老實講﹐佢講到大意上係「呢個 service 係免費」的果句﹐我已經火都來埋。之後的句子有幾「火上加油」﹐我諗你見到佢個 L 樣會更加明白我當時的感受。
事情就係﹐我拿個眼鏡去俾你整。你整一整就整爛左我幅眼鏡。你無道歉之餘﹐亦渾然唔當係一回事。你唔重視整爛我幅鏡係大件事﹐亦唔覺得整爛我個眼鏡係你自己的問題﹐仲來一句「我都係免費架者~」來推卸責任。你唔負責任已經夠衰﹐都要絲絲叔叔唔肯俾我知。你越掩飾呢件事就越令我唔滿意﹐仲要我三番四次追問你先講。我追問完﹐你都仲未肯俾 solution 我。我開到聲叫你俾個解決方法我﹐你竟然答我「免費」呢個 concept﹐唔負責任之後竟然係將成件事推番落來我身上!
難道係因為我無俾過錢﹐所以就整爛幅鏡！
ok 咁樣講的確係有點兒強詞奪理﹐應該話﹐你咁講係乜野意思
難道因為呢個 service 係免費﹐所以你就可以大安旨意地做得馬虎？
難道因為呢個 service 係免費﹐所以你做錯左事都可以唔使認？
難道因為呢個 service 係免費﹐你就可以整爛我幅眼鏡之後仲愛理不理咁？
難道因為呢個 service 係免費﹐我就唔 entitled to 任何賠償？
喂﹐唔係咁架下嘛！
基本上我已經好火﹐但我覺得自己讀過下書﹐唔可以咁樣發晒癲咁發火。應該話﹐我可以﹐但我唔想﹐因為咁樣只係令我形象破產 (諗諗下我又好似無形象 value 架喎其實....)﹐同埋最緊要係﹐對住呢d 咁樣 H 口 H 面的人﹐我再發爛炸﹐對成件事都唔會有幫助﹐尤其係對住呢d 咁蠢的人。我一生人最怕的唔係又蠢又善良的人﹐而係又蠢又惡又死性不改但又係度阻左 (我)個地球轉的人！
咁我既然唔想發爛炸﹐又唔想浪費時間同埋心血係呢個咁難頂的人度﹐我就索性將自己個 mind tune 到「理性解決問題 irresponsive to the person」模式。
我捉一個小姐來問﹐你地呢度究竟邊個先至係 manager? 唔該幫我搵個識得 customer service or at the very very least PROBLEM SOLVING 的人來同我講野啦, PLEASEEEEEEEEEEEE!
佢的眼神望望那位人兄。原來我一直都已經 dealing with 成間舖最大的那個。阿 manager 呀話﹐真係幸你個會。
我主動問佢﹐咁你有無得痴番上去呀...？
無。
咁你有無第二幅一模一樣的﹐換過塊鏡片就攪掂呀....？
我 check check....(半個小時蚊都訓之後)....係鑽石山﹐但唔知係唔係真係有﹐定係 display﹐定係倉﹐定係....
咁你會唔會幫佢依家 transfer 過來呀？
唔..................得
咁有無同款或類似的款的第二隻色........總之係呢塊鏡片可以 fit 到的呀？
我 check check......(又係超勁耐的半個鐘之後)....有的
係邊度？
東涌
咁附近呢？
最近係....等我再 check check
唉你唔使 check 啦﹐你幫我係度揀啦﹐依家呢間舖頭有無現貨 fit 我對鏡的？
你呢隻我地一早賣晒啦
(妖你老....)
我再幫你問問 (又一段好很長的時間)
我問過上頭啦﹐佢話可以俾你退番呢幅鏡的全費﹐用來依家買一幅新的鏡。
咁要幾耐？
兩日。
(咁至係答案架嘛大佬呀)
之後攪左一大輪﹐終於我要去到另一間分店度做。果面的 manager, 好得多。
唉
打完呢篇野﹐我都覺得好累。咁樣就俾個蠢過豬又寸爆到無輪的 manager 浪費左我好好的一個星期日﹐真係諗起都激心。
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